Bienvenue sur Welcome Nantes ! Pour garantir un environnement positif, respectueux et sécurisé pour tous les utilisateurs, nous avons établi cette charte de modération. En utilisant notre plateforme, vous acceptez de respecter ces règles.
Notre objectif est de créer une communauté où chacun peut partager, découvrir et s’inspirer en toute sérénité. Cette charte s’applique à tous les contenus publiés sur le site : itinéraires, commentaires, avis, messages privés, etc.
1. Principes généraux
✅ Notre philosophie :
- Positivité : Welcome Nantes est une plateforme 100% positive. Nous encourageons les échanges constructifs et bienveillants.
- Respect : Chaque utilisateur mérite du respect, quels que soient son origine, ses opinions ou son niveau d’expérience.
- Authenticité : Les contenus publiés doivent être vrais et sincères.
- Localité : Les itinéraires doivent concerner uniquement Nantes et sa périphérie (Loire-Atlantique).
Cette charte s’applique à tous les utilisateurs, qu’ils soient visiteurs, membres, modérateurs ou administrateurs.
2. Règles pour les itinéraires
2.1. Contenu autorisé
✅ Un itinéraire valide doit :
- Être situé dans Nantes ou sa périphérie (Loire-Atlantique).
- Être original et personnel (pas de copie d’itinéraires existants).
- Être clairement décrit (titre, étapes, durée, niveau de difficulté, etc.).
- Respecter les règles de sécurité et de légalité (ex : ne pas inciter à des activités dangereuses ou illégales).
- Être accessible au public (pas d’itinéraires privés ou réservés à un groupe fermé).
2.2. Contenu interdit
❌ Les itinéraires suivants seront supprimés :
- Les itinéraires commerciaux non autorisés (ex : promotion déguisée d’un commerce sans partenariat officiel avec Welcome Nantes).
- Les itinéraires plagiés (copie d’un itinéraire existant sans ajout de valeur).
- Les itinéraires incomplets ou incompréhensibles (ex : étapes manquantes, descriptions floues).
- Les itinéraires dangereux ou illégaux (ex : passage par des zones interdites, activités non autorisées).
- Les itinéraires discriminatoires ou offensants.
3. Règles pour les commentaires et avis
3.1. Contenu autorisé
✅ Un commentaire ou avis valide doit :
- Être en rapport avec l’itinéraire (pas de hors-sujet).
- Être respectueux et poli.
- Être constructif (ex : suggestions d’amélioration, retours d’expérience).
- Utiliser le système de vote positif (like) pour montrer son appréciation.
3.2. Contenu interdit
❌ Les commentaires suivants seront supprimés :
- Les commentaires hors-sujet (ex : discussions personnelles, spam).
- Les commentaires irrespectueux, insultants ou diffamatoires.
- Les commentaires discriminatoires (racisme, sexisme, homophobie, etc.).
- Les commentaires commerciaux non autorisés (publicité déguisée).
- Les commentaires faux ou trompeurs.
- Les commentaires incitant à la haine ou à la violence.
Rappel : Welcome Nantes utilise un système de vote positif uniquement. Si vous n’aimez pas un itinéraire, ne votez pas et passez votre chemin. Les critiques constructives sont autorisées dans les commentaires, mais les critiques négatives sans proposition d’amélioration seront supprimées.
4. Règles pour les photos et médias
4.1. Contenu autorisé
✅ Les photos et médias doivent :
- Être en rapport avec l’itinéraire ou le lieu.
- Être de bonne qualité (pas de photos floues ou illisibles).
- Respecter les droits d’auteur : vous devez être le propriétaire de la photo ou avoir l’autorisation de l’utiliser.
- Être décents et adaptés à un public familial.
4.2. Contenu interdit
❌ Les photos et médias suivants seront supprimés :
- Les photos non liées à l’itinéraire ou au lieu.
- Les photos floues, illisibles ou de mauvaise qualité.
- Les photos protégées par des droits d’auteur (sauf si vous en êtes l’auteur ou avez l’autorisation).
- Les photos choquantes, violentes ou à caractère sexuel.
- Les photos modifiées de manière trompeuse (ex : photomontages).
5. Règles pour les profils utilisateurs
5.1. Contenu autorisé
✅ Un profil valide doit :
- Avoir un pseudo respectueux (pas de pseudo insultant, discriminatoire ou trompeur).
- Avoir une photo de profil adaptée (pas de contenu choquant ou inapproprié).
- Contenir des informations vraies et à jour.
5.2. Contenu interdit
❌ Les profils suivants seront suspendus ou supprimés :
- Les profils avec un pseudo inapproprié (insultant, discriminatoire, etc.).
- Les profils avec une photo de profil inappropriée.
- Les profils faux ou usurpant l’identité d’un tiers.
- Les profils inactifs depuis plus de 2 ans (sauf demande de conservation).
6. Modération et sanctions
6.1. Processus de modération
Welcome Nantes se réserve le droit de modérer tous les contenus publiés sur le site. La modération peut être :
- Automatique : via des filtres (mots-clés, liens suspects, etc.).
- Manuelle : par notre équipe de modérateurs ou via des signalements des utilisateurs.
Les contenus signalés seront examinés dans les 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
6.2. Signalement de contenus
Tout utilisateur peut signaler un contenu inapproprié en utilisant le formulaire ci-dessous
Pour qu’un signalement soit traité, il doit contenir :
- Un lien vers le contenu concerné.
- Une explication claire de la raison du signalement.
6.3. Sanctions
En cas de violation de cette charte, les sanctions suivantes peuvent être appliquées :
- Suppression du contenu : pour les contenus non conformes.
- Avertissement : pour les premières infractions mineures.
- Suspension temporaire du compte : pour les infractions répétées ou graves.
- Suppression définitive du compte : pour les infractions très graves ou répétées malgré les avertissements.
Les décisions de modération sont souveraines et sans appel. Cependant, vous pouvez contester une sanction en contactant notre équipe via ce formulaire.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus publiés sur Welcome Nantes (itinéraires, photos, commentaires, etc.) restent la propriété de leurs auteurs. Cependant, en publiant un contenu sur Welcome Nantes, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour :
- Reproduire, représenter et diffuser le contenu sur le Site et nos réseaux sociaux.
- Adapter le contenu pour les besoins techniques du Site (ex : redimensionnement des images).
Vous conservez tous vos droits sur vos contenus, mais vous nous autorisez à les utiliser dans le cadre de notre activité.
8. Confidentialité
Les données personnelles des utilisateurs sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En cas de violation grave de cette charte, nous nous réservons le droit de transmettre vos données aux autorités compétentes si la loi l’exige.
9. Contact
Pour toute question relative à cette charte ou pour signaler un contenu, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@welcomenantes.com
- Via notre formulaire de contact : contactez-nous
Dernière mise à jour : Juillet 2026